这两天在看亚当·斯密(Adam Smith)的《国富论》。斯密这个人太有名了,被认为是现代经济学之父。用我大学老师的话来说,他这个人有名到别的叫Smith的人都翻译成史密斯,只有他特殊到翻译成斯密…
很厚的一本书,一直没有勇气啃完,这两天终于拿起来看。
第一篇主要讲生产力进步与分配问题。其中前三章主要讨论劳动分工。
斯密主要讨论了分工的作用,分工产生的原因和制约因素。
斯密认为,分工促进了劳动生产力的进步。具体原因是:
- 工人熟练度提高;
- 减少不同工作间转换带来的效率损耗;
- 对于重复劳动可以发明机器来简化
分工产生的原因,斯密认为是人在社会中生存,需要通过与他人交换来获得他人的帮助 -> 交易产生了分工。人和人之间的差异其实是分工的结果,交易将这种差异转化成好处。
分工由交易产生,自然受到交易能力的大小即市场规模之约:市场越大,分工越细;反之市场很小,分工没用。
而水运则大大扩展了市场的范围,所以率先发展起来的地区通常都水路发达。
以上就是斯密对于分工这个内容的基本观点。
联想到我们自己的工作。我们都想提升劳动生产力,提高劳动效率。按斯密的说法,分工是促进劳动生产力进步的主要原因。
作为IT服务企业,我们有很多种分工。按行业分,按岗位分,按市场分。按斯密的观点,分工越细,对于生产效率提升越多。那我们是否可以在工作中,分工的再细一点。比如某人专门做某个细分领域的项目,专门做针对某个细分业务的产品,其他领域的项目他都不负责。甚至某个岗位的岗位职责再拆开,分给不同的人做其中一些具体的事情。
如此,我们会积累在某个细分领域中的长期的经验和教训,员工可以有充分的知识和技能去应对项目中出现的各种问题,质量和效率都可以得到极大的提升。
但,理想很丰满,现实很骨感。正如分工受到市场规模的制约,乙方服务企业也受到订单需求的制约。
想要实现细分分工,我们需要找到足够体量的市场,这个市场有足够多的客户对于同类型的项目有需求。比如将我们的某些项目进行解决方案化,能够服务同行业的不同客户,或者甚至跨行业的解决方案。
如果我们一直服务某一个客户,除非是一个体量足够大的长期的大项目,否则就会面临处理各种不同业务类型的项目,而导致之前项目中的知识积累对于下一个项目的贡献其实很低。对于员工来说,每个项目前期都需要进行大量的快速的知识学习,才能明白业务和设计方案,并且很可能并不专业。同时在项目过程中,也很大可能由于缺少经验而出现大量未预料到的问题。
所以作为IT服务企业,我们希望走一条专业化的道路。其前提是寻找到一个足够大的细分市场并且能够进入这个市场。
斯密提到的具有市场扩大的作用的“水路”,这个行业里应该就是互联网了。通过网络将自己接触到一个更广大的市场中,从而给专业化分工提供可能的土壤。
综上,分工能提高生产力,分工建立的交易的基础上,受到交易能力的限制。想要提高生产力,需要有一个足够大的市场,进行专业化的分工,IT服务业也是如此。